Zásady ochrany osobních údajů
1. Úvodní ustanovení
1. Pro potřeby těchto zásad se rozumí
Provozovatel KV group S.R.O. Ičo 482 480 47 Makov 339, 023 56
Osobní údaje – jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační adresa, doručovací adresa, IP adresa, cookies, informace o dosažení věku 16 let.
2. A provozovatel webu www.kupaci-sud.sk, Jako správce osobních údajů, informuje O způsobu a rozsahu zpracování osobních údajů, Včetně rozsahu práv účastníka souvisejících se zpracováním jeho osobních údajů.
3. Provozovatel při zpracování osobních údajů U postupuje v souladu s následujícími právními předpisy:
- Zákon č. 18 / 2018 Sb. O ochraně osobních údajů
- Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen “Nařízení)
4. Účastník je fyzickou osobou, která nakupuje od provozovatele zboží a služby.
5. Účelem prodeje zboží a služeb koncovému zákazníkovi. V souvislosti s výše uvedeným dochází ke zpracování osobních údajů:
- V rozsahu v jakém byly poskytnuté v souvislosti s objednávkou zboží nebo služeb provozovatele resp.
- V rámci jednání o uzavření smlouvy s provozovatelem Stejně tak v souvislosti s uzavřenou smlouvou nebo objednávkou.
- Za účelem / účely uvedenými níže v článku II.
6. Web není určený Pro děti mladší 16 let. Osoba mladší 16 let může náš web používat pouze v případě, že k tomu udělí souhlas jeho zákonný zástupce (Rodič nebo Poručník). V případě
neudělení souhlasu, je nevyhnutelné nás o této skutečnosti informovat na info@kupaci-sud.sk.
II. Účely a doba zpracování osobních údajů:
Provozovatel zpracovává osobní údaje pro následující účely:
A) Plnění smlouvy na poskytnutí služeb:
1. Osobní údaje budou zpracovávané po dobu jednání o uzavření smlouvy mezi provozovatelem a účastníkem, a to za účelem uzavření smlouvy a po dobu trvání smluvního vztahu.
2. Zasílání dotazníku spokojenosti: zasílání dotazníku spokojenosti za účelem zkvalitnění poskytovaných služeb zákazníkům
3. Marketingové akce: za účelem splnění marketingové akce, vyhodnocení, ukončení apod. Doba zpracování: po dobu trvaní marketingové akce
B) dodržování právního závazku (zejména účetního, Daňového a archivačního, poskytnutí součinnosti správním orgánům, policii, soudům apod.):
1. Daňový doklad bude uchovaný 10 let od ukončení smlouvy: za účelem plnění zákonné povinnosti archivace účetních dokladů na základě zákona č. 563/1991 Sb., O účetnictví ve
znění pozdějších předpisů, budou osobní údaje dále zpracovávané a uchovávané po dobu 10 let od roku následujícího po roku, ve kterém došlo k uzavření smlouvy mezi provozovatelem a
účastníkem.
2. Plnění povinností v souvislosti s uplatněním práv z porušení smlouvy, poskytnutí součinnosti správním orgánům, policii, soudu: provozovatel je oprávněný zpracovávat základní osobní,
Identifikační a kontaktní údaje zákazníka, údaje o zboží a údaje z komunikace mezi zákazníkem po dobu 4 let od uplynutí záruční doby na zboží.
C) Oprávněné zájmy provozovatele, ochrana práv a právem chráněných zájmů provozovatele:
1. Účinná obhajoba v případě sporu. Doba zpracování se stanovuje na 4 roky od uplynutí záruční doby na zboží a prodlužuje se na dobu, po kterou je spor vedení.
2. Oprávněným zájmem provozovatelé je dále zasílání obchodních oznámení (plošných nabídek a individuálních nabídek) V souladu s $ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., O některých
službách informační společnosti a v souladu s bodem 47 nařízení, jestliže provozovatel získal podrobnosti elektronického kontaktu v souvislosti s prodejem zboží a služeb účastníkovi.
Oprávněný zájem vzniká v návaznosti na vytvořenou objednávku zákazníkem na našem webu www.kupaci-sud.sk
D) marketingové a obchodní nabídky služeb provozovatele:
1. Plošné zasílání obchodních nabídek produktů a služeb: zasílání všeobecných reklamních oznámení bez cílení na konkrétní skupinu adresátů. Doba zpracování osobních údajů, je v
tomto případě 3 roky.
2. Individuální nabídka: zasílání reklamních oznámení o zhodnocení některých osobních aspektů vztahujících se k fyzické osobě. Provozovatel nevykonává profilování v souladu s čl. 22
Nařízení, protože nejde o automatizované zpracovávání, ale ruční tvorbu individuálních nabídek. Doba zpracování osobních údajů, je v tomto případě 3 roky.
3. Zasílání dotazníků Heureka – ověřené zákazníky: zasílání dotazníků Heureka za účelem zkvalitnění poskytovaných služeb zákazníkům. Provozovatel v rámci hodnocení spokojenosti a
jiných průzkumů přináší osobní údaje v rozsahu – e-mailová adresa 3. straně – dalšímu správci – společnosti Heureka Shopping S.R.O. Doba zpracování osobních údajů, je v tomto případě
3 roky. (zde je nutný výslovný souhlas účastníka).
4. Cookies: krátké textové soubory generované webovým servrem A ukládané v počítači prostřednictvím webového prohlížeče. Rozlišují se dva typy. V první řadě jsou to cookies
potřebné na Zabezpečení fungování analýzu webu (Uskutečnění přenosu elektronické komunikace prostřednictvím elektronické komunikační sítě, s použitím těchto cookies není
možné vyslovit nesouhlas). Dále jde o cookies, která hodnotí některé osobní aspekty vztahující se ke konkrétní fyzické osobě. S použitím druhého typu cookies musí účastník vyslovit
souhlas. Doba zpracování, je v tomto případě 3 roky.
Pro účely re-marketingu jsou odevzdávané cookies jiným zpracovatelům pouze v případě, že u nich byl udělaný souhlas pro tento účel, a to s exspirační dobou Maximálně 540 dní. Jestliže
dojde k odebrání souhlasu s reklamními cookies není už technicky možné jednou odevzdanou cookies u zpracovatele ihned odstranit.
K odstranění cookies u zpracovatele dojde automaticky po uplynutí exspirační doby. Okamžitým řešením pro zamezení re-marketingových aktivit zpracovatelem, je smazání cookies z prohlížeče.
III. Ochrana osobních údajů a informace o zpracování.
1. Pokud účastník neposkytne svoje osobní údaje, není možné uzavřít smlouvu s provozovatelem a poskytnout mu služby z ní vyplývající. Osobní údaje jsou v této souvislosti nezbytné pro
poskytnutí konkrétní služby či produktu provozovatele.
2. Po uplynutí lhůty uvedených v článku II. Provozovatel osobní údaje vymaže nebo anonymizuje
3. Účastník je povinný provozovateli poskytnout jen pravdivé a přesné osobní údaje. Za správnost, přesnost a pravdivost poskytnutých osobních údajů je zodpovědný účastník.
Provozovatel za správnost poskytnutých údajů nenese žádnou zodpovědnost.
4. Provozovatel vynaložím maximální úsilí, aby nedošlo k neoprávněnému zpracování.
5. Provozovatel je oprávněný odevzdat osobní údaje účastníka třetím osobám, A to za následujícími účely: dokončení objednávkového procesu, doručení zboží (jedná se o dopravní
společnosti, případně o podnikající fyzické osoby), zasílání obchodních oznámení (jedná se o subjekty zajišťující tvorbu obchodní oznámení a jejich rozesílání, Tvorbu marketingových
kampaní a pod.), hodnocení spokojenosti zákazníka, poskytování spotřebitelského úvěru (jedná se o společnosti poskytující finanční služby), služby zákaznické podpory (jedná se o
společnosti, které provozují a dodávají systém prostřednictvím kterého provozovatel odbavuje a vyřizuje požadavky svých zákazníků), Vyřizování reklamací (jedná se o společnosti
poskytující služby autorizovaného servisu, případně o podnikající fyzické osoby a pod.)
6. Osobní údaje jsou a budou zpracovávané v elektronické podobě neautomatizovaným způsobem.
IV. Práva účastníka související se zpracováním
1. Zpráva účastníka v souvislosti s ochranou osobních údajů:
1. Požadovat od provozovatele přístup k jeho osobním údajům
2. Na opravu poskytnutých osobních údajů
3. Na vymazání poskytnutých osobních údajů
4. Na omezení zpracování osobních údajů
5. Podat stížnost na Úřadě pro ochranu osobních údajů
6. Právo na přenos osobních údajů na jiného správce
7. Právo podat námitku proti zpracování osobních údajů
8. Právo na odvolání souhlasu
2. Účastník může svoje práva podle odst. 1 tohoto článku uplatnit prostřednictvím odkazu uvedeného v zápatí emailu info@kupaci-sud.sk
3. Práva podle odst. 1 tohoto článku písm. C) a D) není možné uplatnit v rozsahu a na účely uvedené v čl. II odst. 1 písm. A), B) a C) S výjimkou bodu ii) písm. C) čl. II, kdy je možné uplatnění
veškerých práv uvedených v odst. 1.
4. V případě, že by se účastní domníval, že provozovatel vykonává zpracování osobních údajů, které je v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního života a nebo v rozporu s příslušnými
právními předpisy, zejména Jestliže jsou osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
1. Požádat provozovatele o vysvětlení, a to emailem na info@kupaci-sud.sk
2. Vznést námitku proti zpracování a požádat e-mailem zaslaným na adresu info@kupaci-sud.sk, aby provozovatel zabezpečil odstranění takto vzniklého stavu ( např. Blokováním, vykonáním
opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů). Provozovatel o vznesené námitce bez odkladně rozhodne A informuje účastníka. Pokud provozovatel námitce nevyhoví, má účastník
právo obrátit se přímo na úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není nějak dotknuté právo účastníka, Obrátice se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů
přímo.
5. Jestliže uplatní účastník právo podle tohoto článku, je provozovatel povinný Odpovědět do 30 dní od přijetí žádosti provozovatelem.
6. Přijetí žádosti o úplatnění práva z čl. IV., bodu 1 A) a F), je možné pouze prostřednictvím datové zprávy a nebo Písemně s úředně ověřeným podpisem na adresu sídla společnosti. V žádosti je
nutné uvést e-mailovou adresu.
7. Pokud účastník uplatní některé z práv z čl. IV., odst 1, má provozovatel právo žádat prokázání totožnosti účastníka. Žádost o přístup k osobním údajům tak musí být zaslána e-mailové adresy
žadatele. Jestliže bude žádost podána jinou formou, nebo z jiné emailové adresy, má provozovatel právo požadovat dodatečné ověření formou odpovědi na ověřovací email. V případě, že žadatel
neprokáže svou totožnost do 14 dní od zaslání ověřujícího emailu, nebude jeho žádost na úplatně ní práv z článku IV, odst. 1 Přijata.
8. Provozovatel je oprávněný v případě opakované a neopodstatněné žádosti o poskytnutí fyzické kopie zpracovávaných osobních údajů účtovat přiměřený poplatek za administrativní náklady s
tím spojené.
V. Vzávěrečná ustanovení
1. Všechny právní vztahy vznikající při zpracování osobních údajů, se řídí právním řádem Slovenské republiky, a to bez ohledu na to, odkud je k údajům realizovaný přístup. Případné
spory vzniklé v souvislosti s ochranou soukromí mezi účastníkem a provozovatelem řeší příslušné soudy Slovenské republiky.
2. Dotčená osoba má právo se obrátit na úřad pro ochranu osobních údajů. (http://dataprotection.gov.sk/uoou/sk).
3. Platnost těchto zásad je účinná ode dne 25.5.2018